احتراماً، با توجه به بررسی‌ها و آسیب‌شناسی‌های انجام‌شده در خصوص روند اجرای اعزام‌های هوایی، به اطلاع می‌رساند :
متأسفانه برخی شرکت‌های مجری، برخلاف ضوابط مربوطه و بدون انعقاد قرارداد یا انجام پیش‌بینی و رزرو قبلی پرواز، اقدام به تهیه و ارائه بسته‌های هوایی سفر می‌نمایند.
این اقدام در موارد متعدد موجب نارضایتی و تضییع حقوق زائران گردیده و حتی در برخی موارد منجر به لغو اعزام گروه‌ها در لحظات پایانی و طرح شکایات در مراجع نظارتی شده است.
لذا به منظور ساماندهی و ارتقاء کیفیت خدمات و پیشگیری از بروز مشکلات مشابه، مقرر می‌گردد از این پس کلیه شرکت‌های مجری که قصد ارائه پکیج هوایی دارند، در زمان ارائه بسته برای تأیید، ملزم به ارائه قرارداد خرید صندلی (بلیط) از شرکت هواپیمایی مربوطه باشند. بدیهی است در صورت عدم ارائه مستندات یادشده، بسته هوایی مورد نظر قابل بررسی و تأیید نخواهد بود.
خواهشمند است دستور فرمایید مراتب به نحو مقتضی به کلیه شرکت‌های مجری آن استان اطلاع‌رسانی شده و نظارت لازم در این خصوص به عمل آید.